Köpvillkor & Info

Placerad order innebär att du har accepterat våra köp- och leveransvillkor. Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla hos oss. Vi levererar till många EU-länder.

RESPEKTERA UPPHOVSRÄTTEN

All design är mönsterskyddad. Att tillverka egna gjutformar utifrån vår design är olagligt. Upphovsrätten till filmer, bilder och texter tillhör Former.nu. Alla rättigheter förbehålls.

BETALNINGSVILLKOR

Lägsta ordervärde är 289 kr plus fraktkostnad 50 kr inom Sverige. I priserna ingår svensk moms med 25%. Väljer du KORTBETALNING med VISA/MasterCard eller PayPal tillkommer ingen avgift. En faktureringsavgift på 50 kr tillkommer vid betalning med faktura. Klarna har hand om alla våra fakturor. För att få handla på faktura måste du vara över 18 år, du får inte ha några betalningsanmärkningar, och du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna. Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på. Betalas inte fakturan inom föreskriven tid (14 dagar) vergår fakturabeloppet automatiskt till Kreditor Europe AB som ansvarar för vår inkasso. 

FRAKT

Frakten är subventionerad och kostar endast 50 kr inom Sverige, oavsett hur mycket du handlar för. Fraktpriserna till Danmark och Norge baseras på varornas storlek och vikt. Stora paket är dyra att skicka långt. 

LEVERANSTID

Leveranstid inom Sverige är 2 - 10 vardagar. Normal leveranstid är 3-4 vardagar.

LEVERANSVILLKOR

Vi skickar med DHL SERVICE POINT till alla, förutom större pallorder till återförsäljare. DHL:s ombud hittar du över hela landet på platser nära dig: mataffären, din närmaste bensinstation eller kiosk. Du blir aviserad via SMS. Därför är det viktigt att du uppger ditt mobilnummer vid registreringen.

REKLAMATION

I ateljén kontrollerar vi varorna och packar väldigt omsorgsfullt. Ser du en synlig skada på kartongen, packa upp och kontrollera innehållet direkt på din SERVICE POINT. Be att få en notering av personalen om något är skadat. Är skadan "dold", paketet är helt men innehållet visar sig vara skadat, anmäl detta till oss via mail med ett bild på skadan. Eventuellt behöver DHL en redogörelse för hur varorna var packade. Våra superlätta gjutformar skickas i kraftig wellkartong, inuti kraftpapper och vid behov wellkartong och fyllnad mellan varorna för att undvika rispor. Tyngre betongföremål packas i Ytterkartong, Innerkartong, kraftpapper och frigolitchips. Vi försöker att så snabbt som möjligt skicka dig nya varor.

ÅNGERRÄTT

Du har full ångerrätt 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan samt att den returneras i oskadat skick. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Den ursprungliga fraktavgiften återbetalas inte. Vi följer Konsumentköpslagen och Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

EJ UTHÄMTAT PAKET

Du får två sms och ett brev från DHL under de 2 veckor som paketet ligger hos din närmaste Servicepoint. Därefter ombokas paketet och skickas tillbaka till oss, vilket DHL debiterar oss 200 kr för!!! Vår egen hanteringsavgift är 100 kr. Totalt kostar alltså ett icke uthämtat paket 300 kr. Välj ett av dessa alternativ:

1. Du vill att vi skickar igen. Då får du betala in avgifterna på 300 kr + 50 kr för ny frakt. Totalt 350 kr.

2. Du vill inte ha paketet längre. Då drar vi av 300 kr på ditt varuvärde – summan som blir kvar betalas tillbaka.

På svenska In English