Köpvillkor

OBS! Särskilda villkor gäller för återförsäljare. Skicka mig ett mail och jag skickar din login.

Privatkunder och företagskunder behöver INTE logga in. Följande villkor gäller. Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla hos oss. Placerad order innebär att du har accepterat våra köp- och leveransvillkor. Till er säljer vi endast inom Sverige. 

BETALNINGSVILLKOR                                                                       Lägsta ordervärde är 400 kr plus fraktkostnad 50 kr. I priserna ingår svensk moms med 25%. Frakten är subventionerad och kostar endast 50 kr, oavsett hur mycket du handlar för. Väljer du KORTBETALNING med VISA eller Mastercard tillkommer ingen avgift.

BETALA MOT FAKTURA 
En faktureringsavgift på 50 kr tillkommer vid betalning med faktura. Klarna har hand om alla våra fakturor. För att få handla på faktura måste du vara över 18 år, du får inte ha några betalningsanmärkningar, och du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna. Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på. Betalas inte fakturan inom föreskriven tid (14 dagar) övergår fakturabeloppet automatiskt till Kreditor Europe AB som ansvarar för vår inkasso. 

LEVERANSTID                                                                             Leveranstid inom Sverige är 3 - 10 vardagar. Normal leveranstid är 4 vardagar.

LEVERANSVILLKOR                                                                           Vi skickar med DHL SERVICE POINT för privatpersoner och företagskunder (undantag återförsäljare). DHL:s ombud hittar du över hela landet på platser som du besöker varje dag: affären runt hörnet, din närmaste bensinstation eller kiosk. Du blir aviserad via SMS. Därför är det viktigt att du uppger ditt mobilnummer vid registreringen. 

REKLAMATION                                                                                 I ateljén kontrollerar vi varorna och packar väldigt omsorgsfullt. Ser du en synlig skada på kartongen, packa upp och kontrollera innehållet direkt på utlämningsstället. Be att få en notering av personalen om något är skadat. Är skadan "dold", paketet är helt men innehållet visar sig vara skadat, anmäl detta direkt till www.dhlservicecenter.se, välj "Kontakta oss" och sen “Registrera reklamation”. VIKTIGT att du beskriver HUR varan är packad. Lätta gjutformar skickas i kraftig wellkartong, inuti kraftpapper och vid behov bubbelplast mellan varorna. Tyngre betongföremål har Ytterkartong, Innerkartong, kraftpapper och frigolitchips som låser innerkartongen i mitten av ytterkartongen. Skicka även en mail till oss vilket ärendenummer reklamationen fick och en bild på den skadade varan. Då kan vi snabbt skicka dig nya varor.

ÅNGERRÄTT                                                                                     Du har full ångerrätt 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan samt att den returneras i oskadat skick. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Den ursprungliga fraktavgiften återbetalas inte. Vi följer Konsumentköpslagen och Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.